Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

DBT GmbH (Doggy Bag Tours) Körnerstr 16

10785 Duitsland

E-mail: contact@doggybagtours.de Telefoon: 0176-4767 8220

Waar in dit privacybeleid wordt gesproken over „wij”, „ons” of „onze”, wordt DBT GmbH bedoeld.

2. Algemene informatie over gegevensverwerking

De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons belangrijk.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, met name de AVG, het Duitse Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) en andere relevante wettelijke bepalingen.

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dit nodig is voor het leveren van onze diensten, het uitvoeren van contracten, het nakomen van wettelijke verplichtingen of het behartigen van gerechtvaardigde belangen.

3. Categorieën verwerkte gegevens

Afhankelijk van het gebruik van onze diensten kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt:

• Naam
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Boekingsgegevens
• Betaalgegevens
• Factuurgegevens
• Communicatiegegevens
• Contractgegevens
• Deelnemersgegevens
• Technische gebruiksgegevens
• Foto- en videomateriaal
• Locatiegegevens van huurfietsen (indien beschikbaar)

4. Rechtsgronden voor verwerking

De verwerking van persoonsgegevens vindt met name plaats op basis van:

Art. 6 lid 1 onder a AVG (Toestemming)

Art. 6 lid 1 onder b AVG (Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele maatregelen)

Art. 6 lid 1 onder c AVG (Wettelijke verplichtingen)

Art. 6 lid 1 onder f AVG (Gerechtvaardigde belangen)

Gerechtvaardigde belangen kunnen met name zijn:

• Uitvoering van onze tours
• Fietsverhuur
• Klantenservice
• Fraudepreventie
• Bescherming tegen diefstal
• Bescherming van eigendom
• IT-beveiliging
• Handhaving van juridische claims
• Documentatie van schadegevallen

5. Boekingen en contractuitvoering

Bij het boeken van tours, evenementen of huurdiensten verwerken wij de benodigde persoonsgegevens.

Dit kan met name omvatten:

De verwerking vindt plaats voor:

De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder b AVG.

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Aantal deelnemers
• Tijdstip van boeking
• Betaalinformatie
• Factuuradres
• Afhandeling van de boeking
• Uitvoering van het contract
• Communicatie met deelnemers
• Facturering
• Betalingsafhandeling
• Afhandeling van klachten

6. Boekingen via derden

Tours en diensten kunnen via externe platforms of reisorganisatoren worden geboekt.

Dit omvat met name:

In deze gevallen ontvangen wij persoonsgegevens uitsluitend voor zover nodig om de geboekte dienst uit te voeren.

Voor de gegevensverwerking in het kader van de boeking gelden ook de privacyvoorwaarden van de betreffende contractpartner.

• Baja Bikes
• TUI
• Reisorganisatoren
• Reisbureaus
• Scholen
• Bedrijven
• Overige distributiepartners

7. Contact opnemen

Als u ons per e-mail, telefoon, contactformulier of op andere wijze benadert, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw vraag af te handelen.

Dit betreft met name:

De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder b AVG of art. 6 lid 1 onder f AVG.

• Naam
• Contactgegevens
• Inhoud van de vraag
• Correspondentiegeschiedenis

8. Boekhouding en fiscale bewaarplicht

Om te voldoen aan wettelijke bewaar- en documentatieplichten slaan wij factuurgerelateerde gegevens op volgens de wettelijke voorschriften.

Dit omvat met name:

De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder c AVG.

De wettelijke bewaartermijnen bedragen doorgaans zes tot tien jaar.

• Facturen
• Betalingsbewijzen
• Boekingsdocumenten
• Fiscaal relevante documenten

9. Fietsverhuur en identiteitscontrole

Bij verhuur van fietsen, e-bikes of ander materiaal kunnen persoonsgegevens worden verzameld voor zover nodig voor de huurovereenkomst, fraudepreventie, schadeafhandeling of bescherming van ons eigendom.

Dit kan met name omvatten:

Voor identiteitscontrole kan een geldige identiteitskaart, paspoort of vergelijkbaar officieel document worden gevraagd.

Om de contractafhandeling te vereenvoudigen en overdrachtsfouten te voorkomen kan het identiteitsdocument worden gefotografeerd.

Waar mogelijk en praktisch wordt de foto op het document gedeeltelijk afgedekt door de houder of een medewerker om misbruik van de afbeelding te bemoeilijken.

De fotografische documentatie dient uitsluitend voor:

Gebruik voor marketing, profilering of andere niet-contractuele doeleinden vindt niet plaats.

Toegang tot deze gegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor de huurovereenkomst, schadeafhandeling of handhaving van gerechtvaardigde claims.

Opgeslagen gegevens worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang door passende technische en organisatorische maatregelen.

Alleen gegevens die nodig zijn voor de genoemde doeleinden worden verwerkt.

Tenzij wettelijke bewaartermijnen gelden of openstaande vorderingen, schadegevallen, onderzoeken of andere gerechtvaardigde belangen bestaan, worden identiteitsgegevens na een redelijke termijn verwijderd.

DBT GmbH gebruikt identiteitsgegevens niet voor marketing, persoonlijkheidsprofielen of geautomatiseerde besluitvorming.

De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder b AVG en art. 6 lid 1 onder f AVG.

• Naam;
• Adres;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Boekingsgegevens;
• Huurcontractgegevens;
• Identiteitsbewijs.
• Identiteitsvaststelling;
• Contractuitvoering;
• Fraudepreventie;
• Diefstalpreventie;
• Afhandeling van schadegevallen;
• Handhaving van gerechtvaardigde claims.

10. GPS-tracking van huurfietsen

Sommige huurfietsen kunnen zijn uitgerust met GPS-tracking.

Tracking dient met name voor:

GPS-systemen worden niet gebruikt voor permanente monitoring van het gedrag van onze klanten.

Continue tracking of terugvinden kan vanwege technische beperkingen niet te allen tijde worden gegarandeerd.

GPS-technologie voor niet-elektrische huurfietsen is nog in ontwikkeling. Storingen, onnauwkeurigheden, signaalverlies of technische uitval kunnen niet worden uitgesloten.

Uitrusting van een fiets met GPS geeft geen recht op succesvolle tracking, terugvinding of diefstalonderzoek.

De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder f AVG.

• Diefstalpreventie;
• Terugvinden van verloren fietsen;
• Bescherming van ons eigendom;
• Opheldering van schadegevallen.

11. Foto- en video-opnames tijdens tours

Tijdens tours, evenementen, trainingen of andere activiteiten kunnen foto’s en video’s worden gemaakt.

Deze opnames kunnen met name worden gebruikt voor:

De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang volgens art. 6 lid 1 onder f AVG of op basis van toestemming volgens art. 6 lid 1 onder a AVG, voor zover vereist.

Deelnemers kunnen te allen tijde bezwaar maken tegen gebruik van hun beeldmateriaal of aan het begin van een evenement aangeven dat zij niet gefotografeerd of gefilmd willen worden.

Wij streven ernaar de gerechtvaardigde belangen van betrokkenen passend in acht te nemen.

Bij groepsevenementen, schoolklassen of bedrijfsevenementen kunnen aanvullende regels van de opdrachtgever gelden.

• Documentatie;
• Public relations;
• Marketing;
• Socialmediakanalen;
• Websites;
• Drukwerk;
• Perswerk;
• Bedrijfspresentatie;

12. Camerabewaking

Ter bescherming van personen, eigendom en bedrijfsprocessen kunnen bedrijfsruimten, opslag, werkplaatsen, ingangen, fietsenstallingen of andere faciliteiten worden bewaakt met video.

Camerabewaking dient met name voor:

De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder f AVG.

Bewaking is beperkt tot wat noodzakelijk is.

Betreffende gebieden worden aangegeven met borden.

• Diefstalpreventie;
• Bescherming van medewerkers;
• Bescherming van klanten;
• Onderzoek van strafbare feiten;
• Bewijs in ongevallen;
• Documentatie van schadegevallen;
• Bescherming tegen vandalisme;
• Behartiging van gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

13. Bewaartermijn van video-opnames

Video-opnames worden in principe alleen voor een beperkte periode bewaard.

Als geen veiligheidsrelevant incident wordt vastgesteld, vindt automatische verwijdering doorgaans plaats binnen 72 uur.

Bij een incident, met name bij:

kunnen de betreffende opnames worden bewaard tot de zaak volledig is afgehandeld.

Na afhandeling worden de betreffende gegevens verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen gelden.

• Diefstal;
• Materiële schade;
• Ongeval;
• Geweldsincident;
• Vermoeden van fraude;
• Bedreigingen;
• Vandalisme;
• Overige veiligheidsrelevante gebeurtenissen;

14. Schadegevallen en incidentmanagement

Bij ongevallen, schade, verlies, diefstal of andere incidenten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt voor zover nodig om de zaak af te handelen.

Dit kan met name omvatten:

De verwerking vindt met name plaats voor:

De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder b AVG, art. 6 lid 1 onder c AVG en art. 6 lid 1 onder f AVG.

• Persoonsgegevens van betrokkenen;
• Getuigenverklaringen;
• Beeld- en videomateriaal;
• Schaderapporten;
• Politienummers;
• Verzekeringsinformatie;
• Communicatiegegevens;
• Contractgegevens;
• Huurgegevens.
• Schadeafhandeling;
• Beoordeling van claims;
• Bewijs veiligstellen;
• Communicatie met verzekeraars;
• Communicatie met autoriteiten;
• Handhaving of verweer van juridische claims.

15. Sollicitaties

Als u bij DBT GmbH solliciteert, verwerken wij de door u verstrekte persoonsgegevens uitsluitend voor het sollicitatieproces.

Dit omvat met name:

De gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen die betrokken zijn bij de beslissing over de functie. Als geen arbeidsrelatie tot stand komt, worden de gegevens na afloop van de wettelijke of toegestane bewaartermijnen verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor langere opslag.

De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder b AVG en § 26 BDSG.

• Contactgegevens;
• CV;
• Kwalificatiebewijzen;
• Correspondentie;
• Referenties;
• Overige sollicitatiedocumenten.